Marka sortzea Interneten
Zergatik ezin duzu enpresarik sortu Interneten presentziarik izan gabe? Zure enpresak sareko munduan presentzia izatea nahi duzu? Web orria, bloga edo merkataritza elektronikoa sortu al duzu baina ez duzu bisitarik jasotzen edo salmenta edo bezeroen bihurketarik?
Arrakastatsuak diren proiektuak baino askoz ere ideia on gehiago daude Interneten huts egiten dutenak eta porrot horren arrazoi nagusi bi daude: lortu beharreko helburuak zein diren jakin gabe hastea eta jarraitu beharreko estrategiarik ez zehaztea.
Lineako hedabideetan presentzia-plan osoa eskaintzen dizugu zure beharren arabera:
- Helburuen eta estrategien definizioa
- Zure webgunearen eta/edo blogaren diseinua eta garapena
- Ren hautaketa sare sozialak bertan agertzeko
- Edukien kudeaketa
Lineako ospearen kudeaketa
Bilatu al duzu inoiz zure enpresa edo marka Google-n? Badakizu Interneten zure enpresari edo markari buruz esaten dena? Badakizu Interneten idazten dena Googlek indexatzen duela eta zure izena edo markaren bilaketan ager daitekeela?
Interneten bilatzera ohitu gara eta aurkitzen dugun edozein informaziok eragiten digu alde edo kontrako erabakia hartzera. Eta ezin dugu ahaztu pozik ez dagoen bezero batek ez duela inolako erreparorik izango sareak eskaintzen dituen edozein bidetan bere atsekabea partekatzeko: foroetan, blogetan, txat-geletan eta beste sare sozialetan, hala nola Facebook, Twitter, YouTube, etab.
Ba al zenekien pozik ez dagoen bezero batek tresna ezin hobea duela Interneten bere iritzia milaka pertsonari helarazteko? Badakizu zerbitzu baten bila dabilen gehienek enpresaren webgunean eta bezero ohien iritzietan oinarritzen dutela erosketa erabakia?
Enpresek sarritan aurkitzen dituzte Interneten bezeroen iritziak, ezagutzen ez zituztenak eta jabetzen hasiak dira euren kontrola eta kudeaketaren beharraz. Interneteko ospea beren kontrolatzeko zailtasunak dituztenez irudia sarean.
Ospea "zuk egiten duzunaren, esaten duzunaren eta besteek zutaz esaten dutenaren emaitza" da.
Interneteko boomarekin, enpresa guztiek dute online ospeajakin ere egin ez arren. ospea enpresa baten oinarrian dago irudia. Irudi positibo batek konfiantza ematen dio bezeroari. Enpresa baten irudia ezinbestekoa da bere arrakasta lortzeko eta bere errentagarritasuna eta diru-sarrerak zehaztuko dituen gakoa ere bada. Dena den, ospe txarrak bezeroen konfiantza gutxitzea ekar dezake, eta horrela irabaziak eta salmentak murriztea eragin dezake.
Lineako ospearen kudeaketaren helburua da zure enpresa bere lehiaren aldean bereiztea, zure enpresak ondo egiten duenaren balioa eta zure enpresaren irudian eragina izan dezaketen alderdi negatibo desberdinei erantzuna, pozik ez dauden bezeroen iruzkinak ez ezik, eduki zaharkituak edo interesik gabekoak, zure langileen iritziak edo zure sektorean negatiboki eragin dezaketen kanpoko egoerak ere bai.
Eskaintzen dizugu:
- Zure enpresa eta/edo markaren jarraipena: gure tresnekin, zure erakundeak Interneten duen ospea aztertuko dugu eta zein egoeratan dagoen eta zein estrategia jarraitu behar den aztertuko dugu.
- Ekintza proaktiboak: balioa sortzen dugu eta aukerak sortzen ditugu. Zure enpresak egiten duena baloratzeko modurik onena komunikatzea da eta horretarako edukien kudeaketa ona eta irudi zuzena beharrezkoak dira. Horretarako edukien diseinu eta sorkuntza estrategia bat planifikatu behar dugu, zuzentzen den bezero-segmentuaren arabera eta zure enpresak jarraitzen duen lineaz kanpoko estrategiarekin. Webgune korporatiboaren diseinutik hasi eta Internetek komunikatzeko eskaintzen dizkigun baliabide guztietatik igaroz, bloga, helmuga orria, sare sozialak, langileen blogak, enpresa kolaboratzaileen eta hornitzaileen webguneak eta blogak, blogak, foroak eta profil sozialak. industria, etab. Plan bat egingo dugu, zeinetan zein diseinu, zer eduki eta zein euskarritan egon behar garen definitzen dugun.
- Ekintza erreaktiboak: etsai egoeren aurrean erreakzionatzen dugu eta krisi egoerak kudeatzen ditugu
Hori guztia a barruan lineako ospearen plan estrategikoa ezin hobeto koordinatuta zure ohiko marketin-estrategiekin, lineaz kanpoko komunikazioarekin eta harreman publikoekin.
Edukien kudeaketa
Sortu al dituzu zure profilak Interneteko sare sozialetan eta ez duzu jarraitzailerik lortu? Edukiak erregularki argitaratzen dituzu eta ez zara zure sareetako erabiltzaileekin elkarrekintzara iristen? Zure edukia sortzen al duzu edo ez duzu horretarako astirik?
Ez da nahikoa Interneten egotea, mezu bat helarazi behar da bezeroei eta etorkizuneko bezeroei interesatzen zaiena, eta enpresaren irudia islatzen duena. Sare sozialen erabiltzaileen ia % 50ek baieztatzen dute enpresa bat jarraitzen dutela Interneten, baina, horretarako, enpresak irakurtzera motibatuko dituen edukia eman behar die eta baita jarraitzaileekin partekatzera ere.
Interneten bilatzen al duzu zure produktuak eta zure webgunea ez da agertzen?
Zure bezero potentzialak produktuak bilatzen dituzte Interneten. Euren webgunea agertzen ez bada, produktuak beste hornitzaile batzuei erosiko dizkiete. The edukien idazketa zure webgunea eta/edo bloga zure orriak Interneten kokatzeko lagun zaitzake. Bilatzaileek eskatzen dutena kontuan hartu behar da.
Berak edukien marketina zure enpresak Interneten duen arrakastaren edo guztiz oharkabean igarotzearen arteko aldea izan daiteke.
Eskaintzen dizugu:
- ren berrikuspena zure webgunearen edo blogaren edukia zure hobekuntzarako
- zirriborroa zure webgunerako edo blogerako edukia
- edukien sorkuntza eta komisariotza sare sozialetako zure profiletarako
Sare sozialen kudeaketa
Zure enpresa Facebook eta Twitter-en presente al dago? Eta ez bada, zer izan da kontuan?
Zurea bezala, negozio askok presentzia dute sare sozialetan. Hala ere, horietako askok arazoak dituzte euren publikora iristeko. Facebook eta Twitter gune sozial ezagunenak izateak ez du esan nahi zure audientzia plataforma zehatz hauetan dagoenik.
Ba al dakizu zure bezeroa zein sare sozialetan dagoen?
Jakiten laguntzen dizugu.
Zenbait konpainiak sare sozialetan sortzen dituzte euren profilak, baina ez diete bezeroentzako eduki benetan interesgarririk eskaintzen. Sare sozialak zure produktuen erakusleiho ona dira, baina hori ez da nahikoa jarraitzaile leialak lortzeko. Beharrezkoa da irudi ona eta eduki ona ematea eta erabiltzaileari leial egiten dion zerbait eskaintzea. Ez lukete beren produktuak saltzen soilik eskaini behar euren balizko jarraitzaileei ezer eskaini gabe.
Jakingo al zenuke zer eduki interesatzen zaion zure publikoari? Ba al dakizu zure enpresa sare sozialei eta eskaintzen dizkiguten tresna guztiei etekinik handiena ateratzen ari ote den? Badakizu erabiltzaileen ia ek markak edo enpresak jarraitzen dituztela sare sozialetan eta k baino gehiagok parte hartzen duela sustapen eta lehiaketetan?
Eskaintzen dizugu:
- bat zure merkatuaren azterketa sareetan, egiten zure bezeroen segmentazioa eta zein saretan dauden jakitea
- sare egokienak hautatzea zure presentzia kudeatzeko eta zure egungo eta balizko bezeroei zuzentzeko
- zure profilak sortzea eta kudeatzea hautatutako sareetan
- edukien sorkuntza eta komisariotza zure lineako sareetan zure lineaz kanpoko komunikazio estrategiarekin eta erakutsi behar duzun irudiarekin komunikatzeko
- txostenak sare sozialetan izan duen bilakaeraren berri
